Moyens de paiement et sécurité

Moyens de paiement et sécurité

1. Devise

Les prix destinés au marché français sont affichés et réglés en euros (€). Le montant total, comprenant le prix des produits, les taxes applicables et les frais de livraison, est affiché avant la validation définitive de la commande.

2. Moyens de paiement acceptés

Les moyens disponibles au moment du paiement peuvent comprendre :

Seules les options réellement proposées sur la page de paiement peuvent être sélectionnées. Aucun paiement par carte ne doit être envoyé par e-mail ou communiqué par téléphone.

3. Étapes du paiement

1. Le client choisit le produit, la variante et la quantité.
2. Il vérifie le panier, l’adresse de livraison et les coordonnées de facturation.
3. Le site affiche le prix total, les taxes, les frais et le délai total de livraison.
4. Le client choisit le moyen de paiement disponible et corrige, si nécessaire, les erreurs de saisie.
5. La commande est validée au moyen d’un bouton indiquant clairement l’obligation de paiement.
6. Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail communiquée.

4. Autorisation et sécurité

Le paiement peut être soumis à une autorisation bancaire, à une authentification renforcée et à des contrôles antifraude. Une transaction peut être refusée ou temporairement suspendue lorsque la banque refuse l’autorisation, lorsque les informations sont incohérentes ou lorsqu’un risque sérieux de fraude est détecté.

Les données de carte sont saisies dans l’environnement sécurisé du prestataire de paiement. DECOGA LLERYY ne demande jamais par e-mail le numéro complet de la carte, son cryptogramme ou un code d’authentification.

5. Confirmation, débit et preuve

La commande devient définitive après validation du paiement et envoi de la confirmation, sous réserve de la disponibilité réelle du produit et des contrôles de sécurité. Les enregistrements électroniques liés à la commande et au paiement peuvent servir de preuve de la transaction, sans priver le client de ses droits légaux.

6. Remboursement

Les remboursements sont effectués vers le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour une autre solution sans frais. Les délais dépendent du motif du remboursement et sont détaillés dans les sections Politique de retour et de remboursement et Droit de rétractation et annulation de commande du présent document.

7. Contact relatif au paiement